Vnímali jsme, že cestující se v dopravních prostředcích necítí bezpečně a často docházelo k poškozování sedadel a vnitřních prostor tramvají, autobusů a trolejbusů. V dubnu 2017 jsme pro větší bezpečnost cestujících i revizorů zavedli asistenty přepravy. Jejich úkolem je vykázat z dopravního prostředku osobu, která jede bez platné jízdenky nebo se chová neukázněně. Tato služba se velmi osvědčila, přesto bylo nutno ještě bezpečnost v MHD posílit. Jednoduchým řešením se jevila instalace kamerového systému se záznamem. Od roku 2017 se postupně do všech druhů vozů umisťují kamery, které zvyšují bezpečnost, ochranu zdraví a životů cestujících i řidiče, chrání majetek cestujících i dopravního podniku.
Do konce roku 2022 by měly kamerami disponovat všechny vozy MHD Ostrava.