zdroj: www.ostrava.cz Ostravská linka důvěry, kterou zajišťuje Městská nemocnice Ostrava, rozšířila svůj provoz. Odborníci jsou nově k dispozici dospělým lidem v krizových životních situacích non-stop. Zájemci mohou poradnu kontaktovat i e-mailem nebo s odborníkem chatovat.
Tým, který pomoc na nepřetržité lince důvěry na telefonních číslech 596 618 908 a 737 267 939 poskytuje, tvoří celkem 16 odborníků – vyškolení sociální pracovníci, psychologové, adiktolog (odborník na léčbu závislostí) a psychiatr. Zájemci hledající pomoc se na ně mohou kdykoliv obrátit rovněž e-mailem a novinkou je chat. Ten je k dispozici v pátek v odpoledních hodinách nebo v neděli dopoledne.
„Nejčastějším impulzem pro zavolání na naši linku byly náhlé traumatizující události, které zasáhly volajícího. Často rodinné události – úmrtí, nemoc, konflikt mezi blízkými, nevěra, ztráta důvěry, ohrožení agresí. Volající linku kontaktovali v případech psychické tísně, nespavosti, sebevražedných myšlenek, depresivních pocitů. A to nejen ti, kteří se s těmito problémy léčí, ale také zdravé osoby. Standardním tématem je také široká škála problémů spojených se závislostmi, nejčastěji alkoholismem,“ řekl vedoucí Linky důvěry Ostrav a Svatopluk Antoš.
Linka důvěry je anonymní a tím i bezpečná. Pomáhá zvládnout psychickou zátěž pomocí týmu odborníků, psychologů a sociálních pracovníků. Základními principy této služby jsou: dostupnost, bezpečnost (ta je dána anonymitou pro volající) a odbornost těch, kteří linku obsluhují. Ostravská linka důvěry byla první v republice, která historicky zavedla krizovou službu prostřednictvím internetu.
Na telefonních číslech 596 618 908 a 737 267 939 jsou pracovníci připraveni poskytnout podporu a informace nepřetržitě – po všechny dny po celých 24 hodin.
Chat je k dispozici na www.elinka.iporadna.cz, email na linka.duvery@mnof.cz.
Službu poskytuje Městská nemocnice Ostrava, Psychiatrické oddělení, Ambulance klinické psychologie. Aktuálně v týmu působí 9 sociálních pracovníků se specializovaným výcvikem v Telefonické krizové intervenci, 5 psychologů, adiktolog a psychiatr. Dotovaná je z rozpočtu města Ostravy i Moravskoslezského kraje.
